Studie zur Strommarktöffnung zeigt wechselwillige Kunden und optimistische EVU
Eine repräsentative Studie von BEN Energy zeigt, dass 19% der Stromkunden konkrete Wechselabsichten äussern. Doch gleichzeitig erwarten 77% der EVU-Entscheider keine Kundenverluste im ersten Jahr.
Die vollständige Strommarktöffnung in der Schweiz kann realistisch 2025 in Kraft treten. Doch welche Folgen erwarten EVU und was wollen die Schweizerinnen und Schweizer? Um diese Fragen zu beantworten, hat BEN Energy eine repräsentative Studie mit über 1'000 Teilnehmenden durchgeführt sowie 138 Entscheiderinnen und Entscheider aus EVU und das BFE befragt.
Die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst:
- 58 % der Schweizer wissen nichts von der geplanten Strommarktöffnung
- 59 % der EVU-Entscheider erwarten die Strommarktöffnung bis spätestens 2026
- 77 % der EVU-Entscheider rechnen im ersten Jahr nicht mit Kundenverlusten
- 19 % der Stromkunden äussern konkrete Wechselabsichten – mehr als im Vorjahr
Die Ergebnisse zeigen, dass sowohl Entscheiderinnen und Enterscheider aus den EVU als auch das BFE die vollständige Strommarktöffnung in den kommenden Jahren realistisch sehen. Doch die positive Einschätzung der EVU im Hinblick auf das Wechselverhalten spiegelt sich kaum in den Beobachtungen aus den liberalisierten Märkten wider. Um den Kundenbedürfnissen und somit einem erklärten Ziel der vollständigen Strommarktöffnung nachzukommen, ist für viele EVU eine stärkere Kundenzentrierung notwendig. Für weitere Infos und Unterstützung, melden Sie sich gerne bei Felix Lossin.