Die Aziende Industriali di Lugano (AIL) stellen in Zusammenarbeit mit BEN Energy allen Haushalten in ihrem Versorgungsgebiet sowie Teilnehmenden der durch die AIL verwalteten ZEV eine automatisierte Energieberatung via Onlineportal und personalisierten E-Mailings zur Verfügung.

Online erhalten Nutzende Verbrauchsfeedback aus verschiedenen Zählern, relevante Vergleiche sowie persönliche Empfehlungen basierend auf individuellen Verbrauchsprofilen. Zudem bieten monatliche Reports per E-Mail die wichtigsten Informationen auf einen Blick und Hinweise bei auffälligen Verbrauchsmustern vermitteln Sicherheit sowie konkrete Hilfestellungen.

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Kundenmehrwerte für AIL im Fokus eines grösseren Energiebewusstseins:

• 70% der Nutzenden mit Smart Meter interagieren mindestens monatlich mit dem Energy Buddy
• Konkrete Handlungsoptionen personalisiert der Energy Buddy anhand von 49 verschiedenen Kundenausprägungen automatisiert
• Der Energy Buddy analysiert drei unterschiedliche Datenquellen: Jährliche Verbrauchsdaten, tägliche Smart-Meter-Daten und 15-minütige ZEV-Daten (smart-me)

Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen des Kundenbeispiels!