BEN Energy Studie zeigt steigende Nachfrage und Potenzial für EVU im Bereich Energieberatung
Eine repräsentative Studie von BEN Energy zeigt, dass die Angebote von EVU der steigenden Nachfrage im Bereich Energieberatung aktuell häufig nicht gerecht werden.
Das Thema Energiesparen ist aktuell omnipräsent. Doch wie steht es um das Beratungsangebot von EVU in der Schweiz und wird es den steigenden Ansprüchen der Privatstromkundinnen und -kunden gerecht? Um diese Fragen zu beantworten, hat BEN Energy eine repräsentative Studie mit über 1'000 teilnehmenden Haushalten durchgeführt sowie 93 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Schweizer EVU befragt.
Die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst:
- Für 87% der Schweizerinnen und Schweizer hat das Thema Energiesparen an Bedeutung gewonnen und EVU geniessen grosses Vertrauen als Ansprechpartner
- 57% der EVU bieten aktuell noch keine Online-Unterstützung im Bereich Energiesparen an
- Smart-Meter-Daten bieten grosses Potenzial, werden bislang jedoch nur selten zur Energieberatung eingesetzt
- Einige EVU sind beim Smart-Meter-Rollout zudem hinter Plan
Die Ergebnisse verdeutlichen den Handlungsbedarf: Die Kundinnen und Kunden zeigen sich bereit zum Energiesparen und wünschen sich Unterstützung von ihrem Stromanbieter – doch viele EVU können diese Bedürfnisse aktuell nicht stillen und bestehende Angebote nutzen kaum das Potenzial der bereits vorhandenen Smart-Meter-Daten zur personalisierten Beratung. Daher ruft BEN Energy, mit Unterstützung durch das Programm EnergieSchweiz vom Bundesamt für Energie, eine lastgangbasierte Online-Erstenergieberatung für alle Schweizer Haushalte ins Leben – und zwar kostenlos für EVU und Haushalte. Über unseren gesonderten Mailingverteiler erhalten EVU alle wichtigen Informationen zur Lancierung des neuen Services, den sie ihren Kundinnen und Kunden schon in Kürze anbieten werden können.