Kundenzentrierte Ausrichtung von Produkt und Unternehmen durch Bestimmen und Quantifizieren der Kundenpotenziale und -affinitäten
Aufbauend auf einer gezielten Online-Befragung der Bestandskunden werden Marktpotenziale quantifiziert. Je nach Reifegrad Ihres Angebots werden zusätzlich gezielt «Kaufmodelle» für Angebote mit längeren Verkaufsstrecken bzw. Scores zur Klassifizierung von Kundeneinstellungen (z.B. Öko- oder Technologieaffinität) für Angebote mit kurzen Kaufprozessen entwickelt.
Anhand einer Kundenbefragung oder durch Einbezug eines Panels bestimmen wir Ihre optimalen Produkt- und Sortiment-Konfiguration. Dabei gitb es die Möglichkeit zur anreizkompatiblen Umsetzung im Energiekontext und zur Bestimmung von Kreuzpreiselastizitäten. Die Durchführung des Projektes erfolgt ohne Einbezug Ihrer internen IT.
Gezielte Umfragen zur Quantifizierung von Marktpotenzialen und Bestimmung der möglichen Verbreitung von Produkten und Dienstleistungen – sowohl bei Ihren Stammkunden als auch im überregionalen Markt. Berechnung von Szenarien, wie z.B. Wechselbewegungen infolge von Preisanpassungen oder Änderungen in der Angebotspalette.